Återbetalningspolicy

Återge

Selybelle erbjuder enkel 30 dagars retur från leveransdatumet på alla varor. Observera att reavarulager eller varor som köpts under en flash sale/kampanjhändelse endast berättigar till byte eller butikskredit. Se till att du läser hela returpolicyn innan du köper.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp online. Om du ändrar dig av någon anledning accepterar vi gärna en retur under följande villkor:

  • Försäljningsvaror eller varor som köpts under en flash sale/kampanjhändelse är endast berättigade till en butikskredit eller ett byte;
  • Internationella kunder kan för närvarande tyvärr inte göra en begäran om byte;
  • Varorna måste returneras inom 30 dagar efter mottagandet av ditt köp tillsammans med originalbeviset för köpet;
  • Varorna måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med sina etiketter påsatta;

Presentkort får inte returneras.

Vi föreslår att alla varor provas så snart de tas emot för att säkerställa att du kan returnera varorna inom returtiden.

De ursprungliga fraktkostnaderna är inte återbetalningsbara och kostnaderna för returnerade artiklar är kundens ansvar.

Beauty by Sverige tar inget ansvar för uteblivna inkommande leveranser av en retur. Vi uppmuntrar dig att returnera dina varor via rekommenderade eller spårbara posttjänster eftersom returpaket förblir kundens ansvar tills de tas emot av Beauty by Sverige.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om vi godkänner eller avslår din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan återbetalningen officiellt bokförs.

Därefter kontaktar du din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på support@kelomelle.se.

Försäljningsvaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.

Byten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på support@kelomelle.se.

Frakt

Om du vill returnera din produkt ska du skicka ett e-postmeddelande med ditt ordernummer till support@kelomelle.se, så skickar vi dig steg och en adress dit du ska skicka din produkt.